Elektrik dağıtımı ve faturalandırılma işlemleri özel şirketler tarafından yürütülüyor. İstanbul’un Avrupa Yakası elektrik dağıtımını BEDAŞ, Anadolu Yakası elektrik dağıtımını EnerjiSA’ya bağlı AYEDAŞ şirketi üstlenmiş durumda. Özel şirketlerin müşterilerine sağlıklı enerji ulaştırabilmesi ve temel ihtiyaç olan elektriğin düzenli ulaştığına emin olunması için devlet tarafından düzenlemeler ve yaptırımlar yapılıyor. Bunlardan biri de gereğinden fazla elektrik kesintisi yapılması durumunda konut abonelerine veya ticari aboneliklere yaşadıkları mağduriyetin tazminatı ödeniyor, bunun adı elektrik kesintisi tazminatı.
EPDK tarafından hazırlanan bu yönetmeliğin 19uncu maddesi şu şekilde:
Dağıtım şirketi/Görevli tedarik şirketinin , ticari kalite göstergeleri açısından yükümlü olduğu asgari performans standartları ve bu standartların ihlali ile ilgili tazminat ödemeleri/yapılacak işlemler bu Yönetmeliğin ekindeki Tablo 6’da belirlenmiştir.
(2) Ticari kalite göstergelerinin takibi için dağıtım şirketi/görevli tedarik şirketi tarafından, bu Yönetmeliğin ekindeki Tablo 7 kullanılır.
(3) Dağıtım şirketi/Görevli tedarik şirketi , ticari kalite göstergelerine konu olan her bir işlem için Tablo 6’daki standart sürelerin belirlenmesine esas olan tarihleri ve/veya zamanları belgeler.
(4) Her bir ay sonu itibariyle tazminat ödenmesi gereken kullanıcılar takip eden ayın 20 nci gününe kadar tespit edilerek bu kullanıcılara ödeme yapılacağı hususunda bildirimde bulunulur. Ödeme; kullanıcının yapılan bildirim üzerine şahsen başvurusu halinde başvuru esnasında def’aten, yazılı olarak başvurusu halinde ise kullanıcının tercih ettiği şekilde 3 (üç) iş günü içerisinde yapılır.
Maddede belirtilen Tablo-6 ya göre mesken veya ticarethaneler için yaşanan kesinti süresini ve çeşidini gözönünde bulundurarak 25 lira ile 1000 lira arasında ödenecek tazminatlar bulunuyor. Sizin de evinizde veya dükkanınızda elektrik kesintisi mağduriyeti yaşanmış ise tazminat hakkınız doğmuş olabilir, bunun için AYEDAŞ’a başvurmanız gerekiyor.
İstanbul Anadolu yakasında oturanlar için tazminat ödemesi yapacağını belirten AYEDAŞ şirketi bu konuda bir duyuru yayınladı:
Şirketimizin Elektrik Dağıtımı Ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nin 19 uncu maddesi ve Eki Tablo 6 uyarınca tüketicilere tazminat ödemesi yapılacaktır. Sorgulama sayfasına geçiş için tıklayın.
Siz de verilen linkten muhattap no bilginizi girerek Ticari Kalite Tazminat Ödemeleri sorgulaması yapabilir, tazminat hakkı elde edip etmediğinizi, elektrik kesintisi tazminatını nasıl alabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Çevrenizde tazminat hakkı elde edebilecek kişiler olabileceğini unutmayın, bu yazıyı arkadaşlarınız ile paylaşabilirsiniz.
0 yorum