Türkiye’nin enerji ihtiyacı ve bunu karşılayacak enerji miktarını artırması ülkemizin tabii ki yararına olacaktır. Bu noktada serbestleşme politikası sonrasında kurulan enerji firmalarına büyük iş düşmektedir. Bu firmalardan biri olan TEDAŞ’ın 14 nolu dağıtım bölgesine bakan AYEDAŞ, 4.997.548 kişiye elektrik hizmeti vermektedir. AYEDAŞ, Türkiye’de İstanbul Anadolu Bölgeleri’nde bulunmakta ve yirmi bir dağıtım bölgesi içerisinde en çok dağıtım yapan 7. bölgedir. Abone sayısı da 2.676.318’dir.
Ayedaş Bize Ne Gibi Olanaklar Sunuyor?
Şirket internet ortamında ihtiyacınız olan her hizmeti sağlamaktadır. Diğer şirketlerde olduğu gibi AYEDAŞ’ta da fatura ödemeleriniz internet ortamından yapılabilmekte veya dilerseniz anlaşmalı bankalardan, bankamatiklerden yapabilirsiniz.
Kişiler Taleplerini Şirkete Nasıl Ulaştırabilirler?
Şirkete çeşitli şekilde ulaşıp sıkıntınızı giderebilirsiniz. Bunlar:
- Alo 186 Çağrı Merkezi
- Mobil uygulama ile( AYEDAŞ 186)
- Twitter (@ayedasdestek)
- Web sitesiyle (ayedas.com.tr)
- e posta/ KEP ile
- Müşteri Hizmet Merkezleriyle
Şirketin Hizmet Kalitesi Ne Durumdadır?
Türkiye’nin ilklerinden olan şirket, ENERJİSA Dağıtım Şirketleri bünyesindedir ve Stevie Awards Müşteri Hizmetleri 2017′ de ödülünü almıştır. Aynı şekilde İngiltere’den ”En İyi Müşteri Hizmetleri” ödülü alınmıştır.
Şirketin Katıldığı Sosyal Sorumluluk Projesi Var mı?
Elbette ki var. Modern dünyada şirketler, sosyal sorumluluk projelerine destek verirler. AYEDAŞ da bu konuda ”Enerjimi Koruyorum” sosyal sorumluluk projesini uygulamış ve bununla da uluslararası bir ödül kazanmıştır.
Şirketin Sitesinden Kesinti Hakkında Bilgi Alınabilir Mi?
Disiplinli bir kurumda ne varsa AYEDAŞ’ta da o vardır. Kesinti olacaksa bunu siteden öğrenebilirsiniz. Bunun daha kolay yolunu şirket size sunuyor. Yapacağı kesinti bilgilerini telefonunuza sms ile bildiriyor.
Herhangi Bir Arızada Ne Yapacağız?
Şirketin çağrı merkezi aranmalıdır. Bununla birlikte internet sitesinde ”Destek ve Yardım” sekmesindeki ”Arıza Bildirim Formu” doldurulmalıdır.
0 yorum